为进一步加强领导班子思想作风、工作作风和领导作风建设，促进领导班子成员深入基层，听取群众呼声，及时了解民情民意，开展指导服务，解决群众中存在的实际问题，特指定本工作制度。

一、工作联系点制度

班子成员要充分考虑自己的管理权限和所分管部门的特点，除各自分管的职能部门外，每人要明确至少一个系（部）为工作联系点。

（一）深入调研。领导干部要将联系工作与日常工作相结合，认真开展联系工作。对所联系点要加大调研工作力度，及时了解党建、教学、科研、管理、综合治理和师生思想政治方面的情况和意见，广泛听取意见和建议，主动接受监督，为更好地开展工作、制定发展措施提供依据。

（二） 宣传服务。领导干部要积极发挥自身优势，认真、及时做好党的路线、方针、政策和上级党委以及学院重大决策的宣传教育，为师生员工答疑解难，为学院转型发展、创建和谐文明校园服务。

（三） 具体指导。领导干部要把为师生员工办实事、办好事作为工作的根本出发点，要根据各自联系点的部门实际，指导工作，提出要求，积极帮助联系点找差距、理思路，针对发现的问题，提出合理化意见建议，切实为基层排忧解难。

（四） 督促检查。领导干部对联系点的工作负有督促的责任，对照工作目标定期对联系点进行检查，督促联系点工作领导到位、责任到位、落实到位。

（五）具体要求。原则上每月到联系点一次。因客观原因不能按时去的，过后要及时弥补；为联系点落实3～5件实事。

二、听课制度

为进一步落实教学工作的中心地位，加强教学管理，促进教学质量的提高，班子成员要经常深入课堂教学，开展听课活动。

（一）以随机听课为主，也可以组织重点听课、联合听课等。一般不提前通知任课教师，但必须在上课前进入教室，并向授课教师作示意说明。听课过程中不能中途离开教室，不得接听电话，不得干扰正常授课。

（二）认真做好听课记录，并保管好听课记录。着重了解教师教学的基本状态（如教学内容、教学态度、教学方法、教学手段和教学效果等）和学生听课的基本情况，注意收集师生对教学和教学管理等方面的意见和建议。

（三）对听课过程中发现的问题要及时组织相关部门予以解决或反馈给教务处和督导室，并要求所反映的问题要及时处理。

（四）每人每学期听课不少于6学时。

（五）教务处具体负责听课的组织协调，并提供、定期汇总听课记录表。

三、调查研究制度

为进一步弘扬密切联系群众的工作作风，及时了解学校各方面工作情况，为科学决策提供翔实、准确、可靠的依据，班子成员要带头定期开展调查研究工作。

（一）根据学校的中心任务，结合自己分管的工作，有针对性地开展调查研究。

（二）在每年末召开的民主生活会之前，集中听取群众意见。

（三）做好教职工代表大会议案的组织与征集工作。

（四）及时向群众反馈学院关于群众意见和建议的整改情况。

四、巡视校园现场办公制度

为及时了解情况，解决问题，推进工作，校领导要带头形成领导干部定期巡视校园、现场办公的良好风气。每位班子成员每学期至少巡视校园两周，重点了解学校教育教学、队伍建设、校园环境以及师生学习、工作、生活、思想情况等。及时处理在巡视过程中发现的各种问题，涉及多部门交叉的问题，做好协调，提出解决方案，避免相互推诿，久拖不决。

五、与师生座谈制度

（一）每年举行1～2次校领导与师生座谈会，由校领导与师生面对面开展互动交流。

（二）校领导在座谈会上要了解教师、学生的学习、工作、生活、思想情况，征求教师、学生对学校工作的意见和建议。

（三）教师、学生在座谈会上要反映其面临的带有普遍性的困难以及学校工作中存在的问题和有关建议。

（四）座谈会由党政办公室提前发布信息，在会前1周根据情况确定参会人员，并通知参会人员做好准备。

六、走访制度

（一）在春节等重大节日期间，对为学校做出突出贡献的专家、学者、高层次人才、离退休老同志，院领导应进行走访慰问。

（二）教职工、学生（尤其是特殊困难的教职工、学生）因病住院期间，学院要给以必要的关心，对住院的重病教职工、学生，学院领导应进行慰问。

（三）主动听取老同志对学院工作的意见和建议，对老同志遇到的实际困难，应积极协调、解决。

（四）在教职工、为学院做出突出贡献的教职工的家属丧葬期间，院领导应进行必要的慰问。

七、征询专家学者治校意见制度

（一）学院每学期至少组织一次学院发展咨询委员会会议，征询他们对学校改革与发展的意见和建议。

（二）学院每项重大改革方案出台之前，至少征询一次相关专家、学者的意见和建议。

（三）就分管工作，每位院领导每学期至少征询一次相关专家、学者的意见和建议。

（四）学院每年至少邀请一位校外专家、学者，就学院的改革与发展为广大教职工做一次报告。

八、“接待日”制度

为进一步畅通民主办学渠道，加强干群、师生之间的思想沟通，营造和谐、健康、向上的校园民主氛围，学院开展“院领导接待日”活动。

（一）院领导接待日的形式

每周周二12:00—13:30，由1名院领导及有关人员在306接待室接待来访师生（可根据实际情况将接待地点安排在教学楼或学生公寓等地），解答师生有关问题。

（二）院领导接待日的组织

由党政办公室公布接待的时间、地点，安排接待领导及有关人员。接待人员要认真填写接待记录，在接待工作完成后将记录交党政办公室。来访人员在指定时间、地点参加接待，人多时按先后顺序接待。对于现场能解决的问题，接待人员要当场给予答复；需要集体研究后解决的问题，要先做好解释工作，待研究后答复；对于需要有关部门协调解决的问题，由党政办公室负责协调和催办，各部门应及时向党政办公室反馈处理情况，党政办公室及时向当事人答复。

九、“领导信箱”制度

为进一步广开言路，加强沟通，实现民主治校，学校开通“校长信箱”“书记信箱”。

（一）“领导信箱”受理的事项

师生员工、学生家长和社会各界人士对学校的改革与发展等各方面工作的建设性的意见和建议。

（二）“领导信箱”来信的处理

1．党政办公室每天要浏览两次“网上校长信箱”（上下午各一次），每周一开启一次“实物校长信箱”。

2．党政办公室要将来信进行分类、登记后，送相关校领导阅处，并按校领导签批意见送有关部门处理、督办。

3．党政办公室要将处理结果及时通知来信人，并向领导汇报处理结果。对署名的来信，在取信之日起十天内就处理情况给来信人以回复。

4．来信处理完毕，党政办公室负责将信件妥善保管，以留存备查。

（三）“领导信箱”的地址

“网上校长信箱”地址：“实物校长信箱”设在办公楼1楼，两个“信箱”由党政办公室负责设立和管理。